發票相關問題

什麼是電子發票?

伊露恩為響應「環保愛地球、節能減碳」,推行統一發票無紙化,我們與您一起愛護地球守護大地。

根據財政部令 台財資字第1040004308號「電子發票實施作業要點」,於本網站消費後透過「綠界科技」電子發票平台開立之電子發票資訊,將會於48小時內上傳至電子發票整合平台留存,本網站將不主動寄送紙本電子發票。



綠界會員載具

會員購物結帳後開立發票時,將優先使用「綠界科技電子發票載具」做為會員儲存電子發票使用。
電子發票開立後,綠界科技會將電子發票以Mail寄送至會員於本網站註冊時所使用之電子信箱。
消費者可自行將綠界科技電子發票載具歸戶至手機條碼或自然人憑證。



如何兌獎?

使用綠界電子載具儲存電子發票時,系統每二個月會執行一次自動對獎。
中獎時會主動以Mail通知,並於10個工作天內以掛號方式寄出中獎發票至結帳填寫地址。
如因個人資料填寫錯誤致使無法聯絡時,則本網站得將中獎發票逕行捐贈予社福團體。
電子發票都由「財政部電子發票整合平台」進行對獎作業,若有使用載具並於財政部電子發票整合平台完成歸戶相關設定則可自動領獎。



三聯式紙本發票

若您需要發票上打上統編,請結帳頁面提供以下資料。
公司名稱抬頭:
公司完整統編:

※包裹寄出後恕無法異動發票格式,還請於成立訂單時確認是否須開立公司戶紙本發票證明聯,若未於明確告知我們一律將優先以電子發票為主,還請見諒。



三聯式紙本發票統編有錯或漏開怎麼辦?

請將原來的公司戶證明聯掛號寄回並附上姓名、電話、收件地址、正確的抬頭與統編,屆時將會請帳務人員重新開立後寄回至您於訂單上所填寫之地址。



辦理退/換貨需要寄回電子發票嗎?

伊露恩將會在鑑賞期過7天後才會開立電子發票,若有退貨會再將原電子發票作廢重新開立。



單筆訂單是否可以開立多張發票?

因網站系統設定關係,一筆訂單對應一張發票,請恕無法分別開立多張。如有分別開立需求,請將商品分別下單。